Para proceder con la restauración, seleccionaremos Restaurar copia de seguridad de iCloud:. Si todos estos inconvenientes te parecen demasiado es lo normal , no te apures: Puedes pasar al apartado 3 donde te hablamos de la primera de ellas. También puedes probar a utilizar el propio sistema de copia de seguridad de WhatsApp, así te ahorras de reiniciar todo el teléfono. Pero antes tendremos que comprobar si la copia de seguridad tiene una fecha adecuada. Este método tiene la ventaja de que no hace falta reiniciar el teléfono, pero tiene el resto de desventajas que vimos anteriormente.
Lo peor es que perdamos conversaciones y archivos posteriores a la fecha de recuperación. Si tu teléfono utiliza el sistema operativo de Google, el método para realizar la recuperación es usar la copia de seguridad guardada en Google Drive. Para verificar la fecha de la copia actual, puedes entrar en Copia de seguridad tal y como vimos en la primera parte del artículo:.
Para restablecer esa copia, sencillamente vamos a desinstalar WhatsApp y volverlo a instalar.
Cuando, al reinstalar de nuevo, nos pregunte si queremos restaurar la información desde la copia de respaldo de Google Drive, le diremos que sí. Si los métodos anteriores no te dan el resultado esperado, o los ves complicados, podemos usar un software específico para realizar la recuperación.
Lo primero que vamos a hacer, lógicamente, es descargarnos la aplicación de escritorio. Siempre puedes probar ambas gratuitamente. Si nuestro teléfono es un iPhone, vamos a tener tres opciones diferentes a la hora de recuperar chats de WhatsApp.
Podemos optar por buscar en nuestras copias del teléfono en iCloud, en las copias de iTunes, o escaneando el propio teléfono directamente. Y la verdad es que todo ello de una forma muy sencilla, lo que proporciona una versatilidad asombrosa para buscar lo que necesitamos sin necesidad de perder horas y horas y datos. Configurado iTunes, lanzamos dr. Una vez que detecte el móvil veremos lo siguiente:. Nos esperamos que termine puede tardar un rato y en la pantalla de resultados elegimos las conversaciones a restaurar.
Si no aparecen las conversaciones que buscamos, podemos explorar las copias de iCloud. Para ello, lanzamos dr. En la siguiente pantalla, no conectes el teléfono, y selecciona Recuperación de iOS:.
Hola laya Saldaña ortiz. No las pude recuperar: Añadir Comentario Cancelar respuesta. Cómo solucionar los problemas de pantalla negra en iPhone. Apple prepara iPad de bajo coste para el sector educativo. Ahora disponible en capacidad de GB de memoria. Apple retira la beta de watchOS 5. Apple anuncia macOS Mojave, su nuevo sistema operativo. Bitdefender, la protección absoluta para tus dispositivos macOS. Como desbloquear tu iPhone cuando hayas olvidado la contraseña de pantalla. Si el equipo tiene conexión a internet puedes formatearlo remotamente.
En el caso de que sea Android entrando este enlace y si tu móvil es iPhone en este enlace Si necesitas ayuda puedes pasar sin cita por nuestras tiendas y te ayudaremos a configurar el móvil como necesites: Nad 09 May, Hola, quiero recuperar un chat pero no pude. Es de hace menos que una semana… Agradecería su ayuda.
Infio 16 May, Puedes seguir los pasos que te ponemos en el post. José Armando 28 May, Yo tengo una pregunta se podrían recuperar las conversaciones que hayan tenido en otro celular o ya no es posible? Info 31 May, Buenos días José Armando: Lo primero que tienes que tener en cuenta es si borraste las conversaciones al cambiar de móvil.
Diego 03 Jun, Borre sin querér conversiones de un chat de noviembre se puede recuperar sin perder conversaciones actuales? Info 11 Jun, Itzel 05 Jun, Hola hoy a la 1: Buenos días Itzel, Es posible que la conversación que hayas borrado no haya llegado a guardarse en la copia de seguridad. AlexFlores 08 Jun, Buenas, lo que pasa es que hace unos meses utilizaba un numero, pero por unas cuestiones cambie a otro numero e inicie Whatsapp como cuenta nueva, actualmente necesito recuperar mis datos del numero pasado, e incluso voy a dar de alta el numero que tenia anteriormente, mis cuestiones son: No se si me he dado a entender correctamente, pero les agradecería si me pueden resolver mis dudas.
Info 09 Jun, Todo depende de cómo tengas configuradas las copias de seguridad y dónde las tengas. Aquí tienes la dirección de todas nuestras tiendas: Taroncio 25 Jun, Hace tiempo, cosa de 7 u 8 meses, borré unos chats que ahora necesito. Y no sé si tengo una copia de seguridad hecha. Info 26 Jun, Ven por cualquiera de nuestras tiendas e intentaremos recuperar las conversaciones.
También te diremos si tenías la copia de seguridad bien hecha y te explicaremos cómo configurarla correctamente. Sofi 27 Jun, Preste uno… no suelo hacer copias de seguridad por google drive ni nada siempre le doy a la opc Nunca… es posible q la persona a la cual le preste el tlf… pueda recuperar algun mensaje o conversacion de whatsapp o del backup interno del tlf??? Agradezco de antemano la respuesta. N 30 Jun, Había reportado como spam el chat sin querer y he hecho lo de copiar la carpeta de databasr en el ordenador y cambiar el nombre.
Barb 05 Jul, Hola, realmente estoy desesperada. Elimine mi cuenta de Whatsapp y mencionaba que toda mi información y mensajes se borrarían. Ya había hecho copia de seguridad hace tiempo, como se debe, estaba activada con el Icloud.
Y cuando intente recuperarlo me decía que no tenía respaldo y ya no estaban mis mensajes, y son muy importantes no se que hacer. Ya entré a Icloud y no me da la opción de ver mis respaldos. Adriana alfaro 08 Jul, Info 09 Jul, Susana 11 Jul, Hay alguna otra forma de recuperarlos? Info 12 Jul, En principio no podrías pero pasa por nuestras tiendas e intentaremos ayudarte a recuperarlos. Chim 14 Jul, Hola querria informarme si se pueden recuperar conversaciones antiguas sin ninguna cuenta de google drive y ademas es otro dispositivo y nunca hicé ninguna copia de seguridad.
Info 15 Jul, Pasa por nuestras tiendas e intentaremos recuperar los datos que necesites. Aquí tienes la dirección de nuestras tiendas: Emmanuel 17 Jul, Os cuento lo que me ha pasado. He realizado una copia de seguridad en el iphone 6s, de todo el movil en icloud. Me podiais dar una solucion. Info 18 Jul, Veremos si podemos instalar la copia de seguridad que tienes para poder reestablecerte las conversaciones y mensajes. No necesitas cita previa.
Aquí tienes todas las direcciones de nuestras tiendas: Kari 20 Jul, Hola necesito saber si los mensajes que tengo activos al pasar a otro cel, con otra sin card pero es el mismo numero, se restauran?? Info 23 Jul, Para estar seguros de que se te pasen todos los datos de tu antiguo móvil al nuevo, puedes pasar por nuestras tiendas y te haremos una copia de seguridad en un pendrive o en la nube.
No hace falta que pidas cita previa.
Darío 21 Jul, En mi whatsapp uso un contacto solo para Backup… es mi cuadernito de notas. Tengo un iphone 6. Leave this field empty. Reparaciones en Phone Service Center. Dónde reparar mi móvil o tableta al instante. Repara tu iPhone en Madrid. Repara tu iPhone en Barcelona.
Servicio Técnico de Reparación de móviles. Tiendas de Reparación Phone Service Center. Lo primero que debes hacer es acceder a WhatsApp. A continuación, haz click en los tres puntos que aparecen en la esquina superior derecha. A continuación, abre el Whatsapp y aquí puedes restaurar el historial de mensajes.
Esta carpeta puedes encontrarla en la memoria interna o externa de tu terminal dependiendo de cómo lo hayas configurado.
Selecciona la copia de seguridad que quieras recuperar y le cambias el nombre: Descarga e instala de nuevo WhatsApp pero no lo abras. Recupera los mensajes borrados de WhatsApp en iOS Para que puedas hacer una copia de seguridad de tu historial de chats de WhatsApp en tu iPhone necesitas una cuenta de iCloud. Que tu dispositivo tenga iOS 5. Configurarlo es muy sencillo. Simplemente debes seguir los siguientes pasos: