En caso de robo, primero deberemos poner la pertinente denuncia en una comisaria adjuntando la factura de compra como prueba de que el móvil robado es nuestro. Una vez con la denuncia interpuesta, debemos ponernos en contacto con nuestra compañía telefónica, tanto si el móvil es libre o no, para solicitar que bloqueen nuestra tarjeta SIM y para bloquear por IMEI el móvil.
Si tu compañía telefónica sigue empeñada en no bloquear por IMEI tu móvil robado , lo mejor que puedes hacer es acudir a una Oficina del Consumidor para que te asesoren y te ayuden a poner la pertinente queja en Industria. Pero no todo el mundo guarda las facturas ni la caja original ni tiene la precaución de anotar el IMEI del móvil.
Una de las opciones es llamar a nuestra compañía, si compramos el teléfono a ellos e intentar solicitar el IMEI. También podemos llamar a la tienda donde lo compramos y probar si nos pueden facilitar una copia de la factura. Si no tienes establecido una contraseña de desbloqueo y te han robado el móvil, siempre puedes evitar que accedan a su contenido bloqueando el móvil desde Android Device Manager. Por desgracia no hay un base de datos global de móviles bloqueados por IMEI.
Cada compañía tiene el suyo y en muchos países ni existen listados. En España, las distintas compañías telefónicas comparten una misma base de datos de móviles bloqueados por IMEI con el fin de evitar que móviles robados puedan ser utilizados una vez denunciados y bloqueados por IMEI. Existen varios métodos para lograr borrar el contenido de un móvil que ha sido robado , alguno de ellos ya hemos tratado en este blog.
Por un lado tenemos aplicaciones como Cerberus que podemos instalar desde Google Play y nos permite desde localizar nuestro terminal a través del GPS hasta enviar mesajes, hacer que el timbre suene o borrar el contenido del mismo. Siempre que el móvil robado esté conectado a una red wifi o de datos podremos bloquearlo desde un Pc. Siempre podemos hacer uso de esta opción y borrar todas las aplicaciones instaladas, cuentas, fotos, vídeos y archivos de nuestro móvil.
Si hemos tenido suerte y nuestro móvil robado o perdido ha aparecido, podemos quitar el bloqueo realizado a través de Android Device Manager. Es tan simple como introducir en el móvil la contraseña que establecimos durante el bloqueo. Una vez desbloqueado, accedemos a los Ajustes de Seguridad y cambiamos la contraseña de acceso del móvil. Puede ser que alguna vez nos encontremos con que no recordamos la contraseña o el patrón de desbloqueo del móvil que hemos introducido.
Desde Android Device Manager podemos establecer una nueva contraseña desde la misma opción de Bloqueo. Establecemos la contraseña y le damos a bloquear, después procedemos como en el paso anterior, introducimos la contraseña en el móvil y desde los Ajustes de seguridad la cambiamos por una que recordemos. Empecé de cero en este mundo aprendiendo a resolver los problemas y dudas con los que me iba encontrando. Buenos días, me robaron mi celular, lo denuncié ante las autoridades y en vista de que hicieron nada, acudí a movistar, bloquearon la línea por 24 horas, no bloquearon el imei.
Deseo bloquear yo el imei, porque sí lo tengo ya que movistar no lo hizo. Por favor y gracias solicito esa ayuda.
En espera de su respuesta. Es tu compañía quien también debe de bloquear el IMEI de tu teléfono.
Una duda y es la siguiente: Al dueño del celular que me envió ese mensaje le ha llegado en 2 oportunidades lo siguiente: Lo han pasado en 2 oportunidades con códigos diferentes. Gracias y quedo en espera de su respuesta. Muy bueno tu artículo. He puesto una queja en OCU y me vuelven a responder lo mismo: Que llamemos a Apple… No les creo. Lo malo es que creo que la niña configuró iCloud pero no asoció el iPhone.
Intentó buscarlo desde el mío y no me salen las opciones de bloqueo, borrar datos y perdido que salen si el que busco es mi iPhone X aunque esté apagado. Hasta les he puesto una reclamación, siguiendo tu consejo, en OCU y tienen las narices de decirme lo mismo: A ver con qué salen. No Apple un Waweii… Gracias de nuevo y a ver qué contestan.
Espero que no te moleste:. Hola Jesus hemos revisado tu reclamacion. Solo una compañía telefónica como vosotros, no los que venden los móviles, pueden tener una lista negra de teléfonos a los que no prestar servicios. Apple no puede negarse a prestar un servicio de telefonía que creo no tiene. Así que no os creo.
Perdona la informacion anterior pero hasta hace unos dias no era posible el bloqueo de IMEI. Ya me encargaré de averiguarlo. Probablemente el teléfono esté apagado, de ahí que Google no lo encuentre. En el momento en que se encienda, debería bloquearse. No necesita wifi, con una simple SIM insertada puede ser localizado.
Si la contraseña ya la he cambiado hoy, el tema es que quisiera que se borren las fotos y conversaciones, etc, porque estuvieron haciendo llamadas a la misma hora a toda la familia de madrugada, estoy muy asustada como la pantalla estaba rota creo que lo vendieron para datos. Encima pudieron desbloquearlo a pesar de tener la huella y código numérico, en google dice que solo se bloquea cuando el celular se conecte a wifi o datos, no solo por encenderce.
Pero, yo llamaba continuamente porque escuche el momento en que robaron el telefóno , y siempre me dio apagado, incluso mandaba mensajes y no fueron leidos. Sí lo han hecho, sospecharia de alguien de tu entorno que lo supiera. Hola a mi me robaron un Samsung s8 y los del seguro me piden un comprobante q la compañía telefónica bloquee el imei pero al ser levara de prepago dicen q ellos no tienen jurisdicción fui a la policía dicen q no q solo un juez fui a quien lleva la denuncia en los juzgados dicen q no pueden hacer eso.
Hola, si bloqueo mi celular Samsung Edge7 que me robaron con el IMEI, ya no se puede seguir rastreando, para tratar de recuperarlo? Para que tengan acceso a resetearlo es necesario ingresar al sistema operativo del movil, ya que tenia contraseña y huella digital.
Me lo robaron el sabado en la madrugada, yo lo bloquee con Google pero hasta el domingo, no se que mas puedo hacer. El operdor de Movistar me dijo que si lo reportaba como robado, evidentemente lo bloqueaba con el IMEI, y despues no lo podia rastrear mas de igual manera con la policia. El bloqueo por IMEI solo afecta a que no se puede utilizar otra SIM pero solo en países asociados, es decir si te lo roban en España con bloqueo por imei no podran utilizar en el otras SIM de alguna compañía de la UE pero si de Marruecos, por ejemplo.
Hola pasa que me robaron un Samsung j7 prime, estaba bloqueado por Google y huella y patrón. Bueno desde ya le digo me robaron mi celular y la compañi dijo q n hace eso asi q n es cualquiera la hace q rabia me dio. Desde Gmail con Encontrar mi dispositivo.
Hoy me bloquearon mi equipo me dicen que la empresa comcel claro lo bloqueo por robo. Pero yo tengo la caja y todo. Si voy con la caja y muestro q soy la dueña me lo desbloquean?
Es raro pues para el bloqueo por IMEI suelen pedir factura de compra y denuncia de robo. Si me robaron el celular al blokearlo se eliminara todo hasta lo de la tarjeta SD me importa saberlo por la informacion que tenia no quiero que la chequen. Puede ser falla técnica? El bloqueo por SIM solo lo conecten las compañías no los servicios técnicos. Con aplicaciones anti robo como Cerberus si es posible escribiendo desde el panel de control remoto de tu cuenta el comando apropiado, pero para ello debes tener instalado en tu celular la aplicación.
La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales que te solicito es para gestionar los comentarios que realizas en este blog. Lo que debes hacer es simple: En caso de tener un móvil nuevo no cometas el mismo error, configura todas estas opciones y usa una aplicación de gps como: Sin él no puedes llamar ni recibir llamadas. Tienes que proporcionar esos datos y ese código de seguridad para quitarle el bloqueo. Hola, me robaron el smartphone Huawei P8 Lite Android 6, he bloqueado el chip y también el equipo desde Google Accounts. No entiendo quién debería bloquearlo.
En España todas las compañías comparte un fichero de bloqueos. Cualquier bloqueo por imei impide el uso para llamadas de cualquier teléfono en todo el país y en la UE. Una situación muy tensa e incluso desesperante es no encontrar mi móvil, y lo peor es que ocurra estando en la calle. Este es el método recomendando para aquellos que quieren localizar su samsung perdido, o cualquier otra marca de móvil que lleve un dispositivo Android. Desde como localizar un celular, os vamos a enseñar como localizar un Android por satélite gratis también conocido como localización GSM.
La localización por satélite lo hacen aplicaciones que esta dedicadas exclusivamente a ello.
Hasta donde se ha comprobado ninguna de las aplicaciones alojadas en Google Play funcionan, solo app engañosas con publicidad. En esta guía para localizar celulares extraviados os voy a enseñar unas aplicaciones que si que funcionan pero no se pueden descargar de las tiendas oficiales por que han sido bloqueadas. Para utilizar la herramienta no necesita que el celular este conectado a internet, ni que tenga el GPS activado ni que este el dispositivo encendido. Este caso solo se puede llevar acabo en dispositivos Android.
Para rastrear un celular por Google Maps, primero debemos de tener vinculado nuestra cuenta de Gmail al dispositivo, esto se realiza haciendo lo siguiente:. Es el típico caso de cuando ha sido un celular robado, y es que lo que no saben los ladrones es que se pueden localizar por el IME. La aplicación disponible para Android, iPhone y para PC: Es una tecnología muy avanzada, ya que funciona como los GPS militares, llegando a utilizar hasta 5 satélites para averiguar el paradero. El dueño legitimo del dispositivo es el que debe de poner la denuncia de la perdida.